Política de privacidad

01. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web es:

• Razón social: Wanzy Studio E.I.R.L.
• RUC: 20614635313
• Nombre comercial: Wanzy Studio
• Domicilio: Piura, Perú
• Sitio web: https://www.wanzystudio.com
• Correo de contacto y privacidad: jhair@wanzystudio.com

Wanzy Studio es un estudio de diseño e ingeniería de software con sede en Perú, especializado en desarrollo web, aplicaciones móviles, comercio electrónico, automatización, inteligencia artificial y capacitación tecnológica para empresas.

Esta política se aplica al sitio web institucional de Wanzy Studio y a los datos recopilados por sus canales propios de contacto comercial.

02. Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender consultas, comprender necesidades empresariales, preparar propuestas y mantener una comunicación profesional.

Información que nos proporcionas

Cuando completas nuestro formulario de contacto, solicitamos:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Servicio o tipo de proyecto de interés.
• Descripción de tu consulta o necesidad.

De manera opcional, puedes proporcionar:

• Número de teléfono o WhatsApp.
• Nombre de tu empresa o marca.
• Sector o rubro empresarial.
• País.
• Estado actual del proyecto.
• Plazo estimado.
• Presupuesto aproximado.

También podemos recibir información adicional que decidas compartir voluntariamente mediante correo electrónico, WhatsApp, reuniones o conversaciones comerciales.

No solicitamos datos personales sensibles mediante nuestro formulario. Te recomendamos no incluir información médica, contraseñas, información financiera confidencial, documentos de identidad ni otros datos sensibles que no sean necesarios para atender tu solicitud.

Información técnica y de navegación

Al visitar nuestro sitio, nuestros proveedores de infraestructura y seguridad pueden procesar información técnica necesaria para ofrecer las páginas y proteger el servicio, incluyendo:

• Dirección IP.
• Tipo y versión del navegador.
• Información técnica del dispositivo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas solicitadas.
• Información necesaria para detectar tráfico automatizado, abusivo o potencialmente malicioso.

Estos datos se utilizan principalmente para el funcionamiento, mantenimiento y seguridad de la infraestructura.

También medimos de forma agregada las visitas y el rendimiento de las páginas mediante Cloudflare Web Analytics, que no utiliza cookies ni almacenamiento en tu navegador.

Información de clientes

Si posteriormente establecemos una relación contractual, podremos tratar información adicional necesaria para formalizar acuerdos, gestionar el proyecto, coordinar entregables, emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones legales o tributarias.

El tratamiento de datos personales realizado dentro de los sistemas que desarrollamos para nuestros clientes se regula según las responsabilidades y condiciones de cada proyecto.

03. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Responder consultas enviadas mediante nuestro sitio web o canales de contacto.
2. Comprender el contexto, necesidades y objetivos de un proyecto.
3. Evaluar la viabilidad de una solicitud y preparar propuestas, cotizaciones o recomendaciones.
4. Coordinar reuniones, llamadas y comunicaciones relacionadas con tu consulta.
5. Dar seguimiento a solicitudes y propuestas mientras se mantenga una conversación comercial.
6. Gestionar relaciones contractuales y prestar los servicios acordados, cuando corresponda.
7. Cumplir obligaciones legales, administrativas o tributarias aplicables.
8. Mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros canales digitales.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales.

No utilizamos los datos proporcionados en el formulario para campañas publicitarias masivas ni para incorporarte automáticamente a listas de marketing.

Si en el futuro ofrecemos boletines, comunicaciones promocionales u otros servicios de suscripción, solicitaremos el consentimiento correspondiente cuando resulte exigible.

04. Consentimiento y tratamiento de datos

Cuando completas el formulario de contacto, solicitamos tu consentimiento para tratar los datos proporcionados con la finalidad de responder tu consulta y gestionar la comunicación relacionada con ella.

La información del formulario se divide entre campos obligatorios y opcionales.

Los campos obligatorios son necesarios para identificar tu solicitud y disponer de un medio de respuesta. Si no los proporcionas, no podremos procesar correctamente el formulario.

Los campos opcionales nos permiten comprender mejor tu proyecto o comunicarnos por medios adicionales, pero no son necesarios para iniciar una conversación.

Cuando nos escribes directamente por correo electrónico u otros medios, utilizamos la información facilitada para atender tu comunicación, de acuerdo con el consentimiento o los demás supuestos legalmente aplicables.

Cuando exista una relación contractual, determinados tratamientos podrán realizarse en los supuestos permitidos por la normativa sin necesidad de solicitar un nuevo consentimiento, especialmente cuando sean necesarios para ejecutar el contrato o cumplir obligaciones legales.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiendo al correo indicado en esta política.

05. Proveedores tecnológicos y terceros

Para operar nuestro sitio web y atender las solicitudes recibidas, utilizamos servicios tecnológicos especializados.

Cloudflare

Proporciona infraestructura de alojamiento, entrega de contenido, procesamiento del formulario y mecanismos de protección de seguridad.

Cloudflare Turnstile

Se utiliza para proteger el formulario frente a spam y envíos automatizados. Durante la verificación puede procesar información técnica del navegador, la conexión y el dispositivo para identificar tráfico potencialmente abusivo.

Puedes consultar información adicional sobre esta tecnología en https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.

Cloudflare Web Analytics

Mide de forma agregada las visitas y el rendimiento de las páginas del sitio, sin utilizar cookies ni almacenamiento en tu navegador.

Resend

Procesa la información necesaria para enviar los mensajes del formulario al correo electrónico del estudio.

Cal.com

Ofrece la posibilidad de reservar llamadas o reuniones iniciales. Cuando eliges esta opción, accedes al servicio de Cal.com y proporcionas la información necesaria para gestionar tu reserva, de acuerdo con las condiciones y prácticas de privacidad aplicables de dicha plataforma.

WhatsApp

Si nos proporcionas voluntariamente tu número y elegimos este medio para responderte, la comunicación también estará sujeta a las condiciones y prácticas de privacidad de WhatsApp, servicio de Meta.

Estos proveedores podrán procesar los datos estrictamente relacionados con las funciones que prestan, bajo sus respectivas condiciones contractuales y obligaciones aplicables.

También podremos facilitar información cuando exista una obligación legal válida o un requerimiento de una autoridad competente.

No compartimos datos personales con terceros para que realicen publicidad por cuenta propia.

06. Tratamiento y transferencias internacionales

Wanzy Studio opera desde Perú, pero algunos proveedores tecnológicos utilizados para alojamiento, seguridad, correo electrónico y agendamiento pueden mantener infraestructura o realizar operaciones de tratamiento en otros países, incluido Estados Unidos.

En consecuencia, determinados datos personales pueden ser objeto de tratamiento o transferencia internacional para las finalidades indicadas en esta política.

Estas operaciones se realizarán observando las obligaciones y garantías exigibles conforme a la legislación peruana de protección de datos personales.

La utilización de proveedores internacionales no autoriza a emplear tus datos para finalidades diferentes de las informadas.

07. Conservación de la información

Los mensajes enviados mediante el formulario de contacto se remiten al buzón de correo del estudio.

Actualmente, el formulario no mantiene una base de datos propia de mensajes en el sitio web.

Consultas y solicitudes comerciales: conservamos los mensajes hasta 12 meses desde la última comunicación, cuando no se concrete una relación comercial.

Transcurrido ese plazo, procederemos a su eliminación de nuestros registros activos, salvo que exista una razón legal que justifique su conservación.

Clientes y relaciones contractuales: cuando una consulta se convierte en una relación contractual, conservamos la información necesaria durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos que correspondan según las obligaciones legales, tributarias, contractuales o de responsabilidad aplicables.

Información técnica: los registros de infraestructura, seguridad y verificación automatizada pueden tener plazos de conservación específicos determinados por las configuraciones de seguridad y las condiciones de los proveedores correspondientes.

La supresión de información estará sujeta, cuando corresponda, a los plazos legales de conservación, bloqueo y eliminación segura.

Puedes solicitar la supresión de tus datos antes del vencimiento de los plazos indicados, conforme a los supuestos establecidos por la legislación aplicable.

08. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza servicios de infraestructura y seguridad que pueden emplear mecanismos técnicos de identificación, verificación o almacenamiento necesarios para su funcionamiento.

Entre ellos se encuentra Cloudflare Turnstile, cuya finalidad es distinguir solicitudes legítimas de tráfico automatizado y proteger los formularios.

Determinadas configuraciones de seguridad pueden requerir cookies u otros mecanismos técnicos para completar la verificación.

Si eliges un tema de color (claro u oscuro), el sitio guarda esa preferencia en el almacenamiento local de tu navegador. Se conserva solo en tu dispositivo y no se envía a nuestros servidores.

Cloudflare Web Analytics, que usamos para medir las visitas de forma agregada, no utiliza cookies ni almacenamiento local.

No utilizamos la información del formulario para crear perfiles publicitarios ni para mostrar publicidad personalizada.

Si incorporamos cookies analíticas, publicitarias u otras tecnologías de seguimiento que requieran consentimiento, informaremos de sus características y habilitaremos los mecanismos de consentimiento que correspondan antes de activarlas.

Puedes gestionar o eliminar las cookies y los datos almacenados mediante la configuración de tu navegador. Desactivar ciertos mecanismos técnicos podría afectar algunas funciones de seguridad o el envío del formulario.

09. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

Estas medidas incluyen mecanismos de protección de infraestructura, controles de acceso, comunicaciones mediante HTTPS y sistemas de prevención de tráfico automatizado, según las características y configuraciones de nuestros servicios.

El acceso a la información de consultas y proyectos se limita a las personas autorizadas que necesitan conocerla para atender la solicitud o prestar el servicio correspondiente.

Aunque trabajamos para mantener un entorno seguro, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar la eliminación absoluta de todos los riesgos.

Ante incidentes que comprometan datos personales, actuaremos conforme a las obligaciones de evaluación, documentación y comunicación previstas por la normativa aplicable.

10. Tus derechos sobre los datos personales

De acuerdo con la Ley N.º 29733 y su Reglamento, puedes ejercer tus derechos de protección de datos personales.

Derecho de información: conocer las condiciones en las que se recopilan y utilizan tus datos.

Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos acerca de ti.

Derecho de rectificación: solicitar la corrección o actualización de información inexacta, incompleta o desactualizada.

Derecho de cancelación: solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda legalmente.

Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los supuestos contemplados por la legislación.

También puedes revocar el consentimiento otorgado, cuando el tratamiento se sustente en él.

Cómo ejercer tus derechos

Para presentar una solicitud, escribe a:

jhair@wanzystudio.com

Indica el derecho que deseas ejercer y proporciona la información razonablemente necesaria para identificar los datos relacionados con tu solicitud.

Podremos requerir información adicional únicamente cuando resulte necesaria para verificar tu identidad o tramitar correctamente tu petición.

Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos previstos por la normativa peruana vigente.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú, siguiendo el procedimiento correspondiente.

Más información: https://www.gob.pe/anpd

11. Tratamientos automatizados e inteligencia artificial

Wanzy Studio ofrece servicios profesionales relacionados con inteligencia artificial, automatización y desarrollo de sistemas.

Sin embargo, la prestación de estos servicios no implica que los datos personales proporcionados mediante el formulario de contacto sean utilizados automáticamente para entrenar modelos de inteligencia artificial.

El sitio utiliza mecanismos automatizados de seguridad, como Cloudflare Turnstile, para verificar la legitimidad de los envíos.

Estas comprobaciones pueden impedir temporalmente el envío de un formulario cuando no se supera la verificación de seguridad. En esos casos, ofrecemos medios alternativos de contacto.

No utilizamos el formulario de contacto para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o consecuencias significativamente similares sobre las personas.

El tratamiento de datos personales dentro de proyectos específicos de inteligencia artificial se definirá conforme a su finalidad, alcance, acuerdos contractuales y obligaciones legales aplicables.

12. Sitios externos y proyectos de clientes

Nuestro sitio puede incluir enlaces a plataformas externas, perfiles profesionales, proveedores tecnológicos y sitios web desarrollados para clientes.

Los proyectos publicados en nuestro portafolio tienen una finalidad informativa y de presentación profesional.

Cuando accedes a un sitio externo, el tratamiento de los datos que proporciones directamente a ese sitio puede quedar sujeto a su propia política de privacidad.

Esta política no sustituye las políticas, acuerdos o condiciones aplicables a las plataformas independientes ni a los sistemas que desarrollamos para terceros.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar modificaciones en nuestros servicios, procesos internos, proveedores tecnológicos o disposiciones legales.

Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación implique nuevas finalidades de tratamiento que requieran consentimiento, lo solicitaremos conforme a la normativa aplicable.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, deseas conocer cómo tratamos tus datos o necesitas ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros.